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サービスって

個人の消費者向けの対応方法について、いろいろと考える事があります。 時には嘘を付いたりもしますが、言い方によって印象が大きく変わる事もあります。 飛行機の座席を例にとってお話しますと、 Aさんがエコノミークラスを予約したとします。 会社の不手際で、エコノミークラスの席が全席埋まっていて、空いているのはその上のビジネスクラスしかあいていないとします。 会社側としては、エコノミークラスの料金でビジネスクラスを使ってもらう事で対応することにしますが、それを顧客に伝える場合にどのように伝えるべきか。 正直に、エコノミークラスの席が手違いで空いていないため、ビジネスクラスを利用してもらう旨を伝える。 これも一つの手ではありますが、顧客としてはこの会社 予約管理もできていないのか? と嫌な印象を与えかねません。 私はこんな感じもいいかな~と思います↓ 「ビジネスクラスの席に空きが出ておりましたのでこちらをご利用下さい。」 これは悪い気はしないと思います。 いかがですかね?

シルバニア

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次女が誕生日を向かえ、プレゼントを何にしようか迷いましたが、シルバニアファミリーにしました。 長女用の人形もプレゼントし、二人で仲良く(ケンカの方が多いかも。。。)遊んでいます。 クリスマスプレゼントもこのシリーズを買い足してあげたいと思います。 ダイニングや車、テレビなどを考えています。 しかしながら なかなかのクオリティです。 あとあとインテリアとして飾ってもよしな感じです。

秘密基地?

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何やら庭で娘達が遊んでいる模様。 ふとのぞいて見ると。。。 なんだこれは? ひみつきち? 傘の下に次女がいます。。。 変な遊びをするようになりました。。。 別の日の長女の一言。。。 学校から帰って来て、ふと庭を見るなり 「キョウは トンボがいない!!」 なんだそりゃ~ 庭では、仁王立ちでアミを持つ、長女の姿が度々目撃されています。 トンボもバカではないから、最近 このあたりにめっきりトンボがいなくなりました。。。 たくましく育ってくれていてなによりです。。。 なによりなのかな(笑)

ディズニー&墓参り

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3ヶ月ぶりに休暇を取り、お盆に墓参りに行けなかったので、彼岸も過ぎてしまいましたが墓参りに行ってきました。ホント、ここの景色は30年変わらないな~と思いつつ、次の目的地であるディズニーリゾートへ。 家族旅行で、どこに行こうか考えましたが、やはり子供達はここが好き!! 隣接されているオフィシャルホテルに連泊し、ディズニーシーをとことん楽しみました。 開園から夜のパレードまで、疲れるまで遊びました。 平日ということも乗り物には、どれも15分以内では乗れたので快適・快適!! そして、最後にベビーカーを返したキャストから 「あそこの落ち葉が素敵な形になっています」 との事。 そちらの方に行ってみると、なかなかニクイ演出です!! 家族みんなで遊び疲れ、胃も疲れ、なかなか楽しい一時でした!! 来年は海外がいいと言われていますが、ん~どうしようかな。。。どこにしようかな。。。

感じる力

島に来て ふと空を見る事が多くなったな~と。 屋外で働いているので当たり前といえばそうだが、自然と天気を読むようになった。 もちろん気象予報士ではないので、気圧だとか天気図だとかを見て予測するのではなく、雲の流れや風向き、そして何より勘だ。(短期的な天気に限りますが) もともと動物には地震等の天災を予測する能力がある。 ただ、現代社会は情報に溢れ、しかも科学的に理論立てて情報を発信するため、ほぼほぼ正確なので、その情報を疑う余地がない。 便利になった分、なんだか大切な能力を退化させている感じがしてならない。 えっと~ 何が言いたいかと言うと、溢れる情報を遮断せよというのではなく、バランスよく情報の出し入れをした方がいいのかな~っと。 理論立てた情報を吸収しつつ、「勘」も大切にしていきたいな~。 何となく感じる力って意外と大切だったりすると思うので。

お父さん

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ふと、ソフトバンクのポイントが貯まっている事に目が留まり、 何に使おうかな~と考えて、 そうだ!!!!! これにしよう!!!!! ということで、娘達にそれぞれマグカップをプレゼント。 ただ、でか過ぎて 今のところ使ってもらえてません。。。 大きくなったら使ってくれるかな???

モーサテ

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4時に起床し、一仕事終えて帰宅すると ちょうどモーサテの時間。 これを坐椅子に座り、朝食を食しながら見るのが最近のトレンド。 やっぱり経済は面白いし、深いな~

オール「5」

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学生の時であれば、超優秀なのでしょうが それ程の落ちもなくどうでもいいネタではありますが、ちょうど家に帰ってきてメーターを見たところ オール 「5」 でした。 ホント どうでもいいんですが。。。 どうしても投稿したくて。。。

充電&IDL

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そろそろ夏も終わりに近づき、秋の家族旅行の計画を立てていますが、昨日の夕方に少し時間があったので山を見に行ってきました。 妻と娘達を連れ、珈琲を飲みながら ぼ~っと 山(火口付近)を見てました。 ここが一番 島で好きな場所!! やはり自然は雄大でパワーを充電できた感じ。 地球のエネルギーが出る(現在進行中か?)ところ。 人間がつくり出した建造物では感じる事ができないパワーなのかも知れません。 そして、こちらが長女が誕生日にGETした たまごっちiDL 。。。 まだ早いかな~っと思いましたが、予想に反して器用に使いこなしてます。

この一本&大笑い

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夏は体力勝負!! 気合の一本を飲んで乗り切っています!! 後半戦も張り切っていきたいと思います。 そして本日、娘の成長を感じさせる出来事がありました。 それは、夏休みの宿題のカンニングです。 答えを丸写し。。。 それを聞いた私は、大笑い!! おまえはカツオっか!となかなか知恵がついたものです。 出来る事をカンニングするのであればいいが、出来ないことをカンニングするのは微妙なので、つかさず10問 問題を作成して、娘にやらせました。 結果は、全問正解。 まあ、時としてカンニングはありでしょ。できる事を繰り返してもあまり意味がないので。 娘達が大人になる頃には、より一層 答えのない答えをさがす能力が求められると思うので、カツオ的能力を研いてもらいたいと思ってます!! しかしながら、子供の成長は面白いな~

盆踊り

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少々、疲れ気味ですが。。。 盆踊りに娘達を連れて行きました!! 次女の成長が著しく、お立ち台でお姉さんぶって踊っている姿に思わず笑ってしまいました。 夏は仕事で忙しく、なかなか遊んであげられませんが、イベントには出来るだけ一緒に行ってあげたいと思います。

通知表

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本日、終業式。 はじめての通知表を娘が持ち帰ってきました。 なかなかの高評価でした。 これから娘は夏休みに突入ですが、さっそく明日 学校へ登校するようです。 勉強会&プールがある模様。 ゆとり教育が終わり、夏休みも勉強会があるんですね。 いいことです!!(家族的にも。。。) 娘がランチに行きたいというので、近くでランチ。(本日、台風の影響により仕事が休みだったこともありまして。)

七夕に

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七夕に生憎の天気で、飾りもびしょ濡れです。。。 願い事は叶うのか。。。 1ヶ月ぶりに休みが取れたので、妻と次女(長女は学校)をつれてランチへ。 その後は雑貨屋にも行き、ちょっとリフレッシュ。

前髪

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前髪を切られすぎた次女。。。 半世紀前の子供の前髪のような感じ。 そして、みんなは大笑い。 笑わせてくれます。

REGZA

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我が家にREGZAがやってきました。 26型の地デジ対応のテレビを持っていたのですが、価格が下がっている事もあって買ってしまいました。。。 購入したのは、REGZAの40型です。 プラズマと迷いましたが、節電と発熱を考えてLEDにしました。 子供達にテレビを見せると、ふたりはフリーズ。 自分達より大きい人が映っているのでビックリしたのでしょう。 初めはでか過ぎるかな~と思いましたが、観ていると慣れるものでいい感じです。

ピアノ教室

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長女が小学校にも慣れてきたので、ピアノ教室に通わせることにしました。 週1回の教室です。 親バカといわれそうですが、 耳で聴いた曲をそのまま弾けてしまう音感を持っていて、 小学校の校歌を歌う練習を授業でして、その校歌を家のピアノで弾いてしまう感じ。 しかも上手に両手を使って弾く。 1年ほど前、私と長女の実力は互角でしたが、とっくの昔に抜き去られてしまった私。。。 もう到底追いつけません。。。 親の威厳無しですが、違うことでアピールしていきます。 家でも暇さえあれば、ピアノを弾く長女。

朝食

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サラリーマンの時は、絶対に食べなかった朝食。 今はすっかり食べるようになった。 パン食が多いが、ご飯の場合はこんな感じ。 作る妻は大変だろうな~、食費も増えたかな~。

命名

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とてもうれしいニュースが舞い込んできました。 島の近くにイルカが良く来るらしい事を知っていましたが、それを島でイルカの名前を募集していた。 長女が小学校を通じて出したところ、 みごとその名前が当選!!!!! すばらしい。 ん~実にすばらしい。 次回の広報に名前が掲載されるとの事で、親としては実にうれしい!! そして、今宵はジ~ジとバ~バと一緒にお祝い会を開催。 記念にとイルカのコップをプレゼント。 娘には、常々 一番になれと言っている。 2番と100番は一緒だ~ とも伝えている。 そして、娘に小学校の6年間で何でも良いから一番になれと。 既に、縄跳びとネーミングで一番をGET!! 最終的に、児童会長にでもなってくれたら良いかな~(因みに私は児童会長経験者です) プレッシャーを掛け過ぎずに、彼女の力を伸ばしていけたらいいなか~と考えています。 がんばれよ~

対戦

ほろ酔い気分で調べごとをしていると、妻と娘達より呼ばれる声。 「ムカデ~」 そして、私は酔った勢いで臨戦態勢に入り、武器を物色。。。 私「割り箸は~」 妻「ない」 私「新聞は~」 妻「あるよ」 そして、私は新聞紙という武器を右手に持ち、勇者さながらのいでたちで、 いざ ムカデに勝負を挑んだ。 敵は、10cm程。 なかなかの大物。 ただ、大人しい。 これはいけると察したタイミングで、唯一の武器である新聞紙で勢いよくファーストアタック。 ムカデもたまらず、逃げる。 ただ、逃げ場を封じているため、それから10回に及ぶアタックを続ける。 これでもかと言う位に猛烈にアタック、アタック。 大人しくなったところを新聞紙でキャッチ。 そもまま外に運び、外でとどめの踏みつけ。これを3度繰り返し、完全に息の根をたった。 子供たちを守るため、弱肉強食の世界ではある、情けをかけずに止めをさした。 残酷かもしれないが、これが自然の中で生活する者にとってはあたりまえの姿。 自然とはそいうものだろう。 次、現れたときも木っ端微塵にする。 そして、人間である以上、道具も使う。 家の周りに粉(毒)をまいて、戦わずして勝つ策も実施する。今年も既に一度実施済み。 次の対戦も必ず勝ちます~!!

540年

長崎の老舗スーパーが破産したニュースを見た。 なんと創業540年。 大手スーパーの進出が影響したようです。 540年の幕。 自分がその場の経営者だったら、どう感じるんだろうな〜 申し訳なく思うのか、仕方ないと思うのか。 どっちなんだろ〜 それとも寂しく感じるのかな。 ただ、540年もつづく会社がつくれたら、ん〜 すばらしい事だよな〜 なかなか出来ないべ〜普通に考えても 遡及修正は無理だべな。540年は。

時間の使い方

最近、時間の使い方の変化に気づく。 目覚めと就寝のバランスが朝型になる事は予想していましたが、無駄な時間がかなり無くなった印象です。 バラエティ番組を見る時間、iPhoneでゲームをする時間、マイナス思考におちいる時間。。。 仕事は、基本的に休みがないので、子供達との時間は気になりますが、夕飯は毎日一緒に食べられているので、今はこんな感じでいいかなと思います。 後は、時間あたりの生産性を上げて、スマートな感じで行ければと。 来年頭に。。。内緒です!今年のテーマは無言実行だからね〜 ははははは〜〜〜

仮面ライダー

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子供向けの雑誌のアンケートに答えて、当たりました仮面ライダー。。。 なぜ、仮面ライダーなのか。。。 もちろん、アンケートを出して当たる事など予想もせず、次女が適当に指差した景品の番号をアンケートには記載。 なんと、当たるとは。。。 違う番号にしておけばよかったと、当たってから後悔する。。。 そんな他愛もないことで盛り上がっている自分。。。そして家族。。。 楽しくやってます!! 次回は、当たることを視野に入れて、プレゼントをチョイスする事にします。。。

K氏 結婚式

私の地元で行われたK氏の結婚式に行ってきました。式は、彼らしくとてもシンプルで暖かい結婚式でした!! そして、とても懐かしい方々とも会うことができて、 ん~ 楽しかったな~ 人の出会いは、たまたま時間と場所が合致した偶然のようで、出会うことがすごく前から決められていたかのような必然でもあるような そんな不思議な感じがする。 そして、そんな出会いがあるから生きるって面白いんだな~と。 彼も新生活がスタート。自分のビジョンに向かって進んで行く事でしょう!! 私も負けてられないな~~~~~

南場社長 退任

ちょ~ビックリ!! 前触れもなく、このニュースを見たのでホント驚きました。 前期もボトムで300億円超え。絶好調の中、家庭的な事情での退任。。。 滅多に更新されないブログからサバサバした感じの人物像をイメージするが、家庭的な事情とは。 海外の会社の子会社かも急速に進め、赤字のngmocoも買収(のれんも280億円とこれまたビックリ!国際会計適用後ののれんの動きもちょっと気になる。多額の減損もあるかな。)。 準備を着々と進めていた今、退任。。。 ちょっと残念だったりしています。。。個人的にではありますが。。。 これからのDeNAに注視です。

Facebook

集客でどこまで使えるかは現段階では未知数ですが、ものは試しという事で、Facebookに登録しました。 企業名で登録していますので、ご存知の方は是非お越し下さい。 ファンページ等はこれから作成予定ですので、情報がイマイチですが、徐々に情報を盛り込んでいく予定です。 島情報も発信していきます!! 乞うご期待。。。 ホントか~

夕方の海

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仕事が早く終わったので、娘達を連れて夕方の海へ行ってきました。 娘達、横浜にいたときとは まったく違う動きをします。 たくましいというか何というか。。。 そして、綺麗な写真が撮れたので。

analytics

かなり遅ればせながら、googleのanalyticsを入れてみました。 これですね↓ http://www.google.com/analytics/ データの取得はとても簡単で、/HEADのタグの前にscriptタグを埋めるだけ。 ガラにもなくデータ分析をしていきたいと思っています。 導入して2日目ですが、意外な導線があってびっくりしています。 あとは、今 ISPのドメインが検索で上位に来てしまっているので、独自ドメインが上位にくるように301リダイレクション等を使って、ページランクを落さないように注意しつつ進めて行きたいと思います。 独自ドメインは、既に5年前から持っていて、サボりにサボって今に至っています。。。 反省。。。 まあ、ボチボチやっていきます!!

常に新しいな~

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暑い日が続いている事もあり、島の子供達は早くも磯で遊んでいる。 元気だな~ とおじさん的なコメントをしてしまうが、自然の中の子供達はとても元気。 そして、最近 海や山を見ていて ふと 考える事がある。 それは、「自然は常に新しいな~」と。 なぜだろうと考えてみた。 人間が作り出したものは、時間が経てば古くなる。 けど、自然からつくり出されたものは、古くなる事がない。常に新しく、常に美しい。 ん~ なぜだろう・・・・・? まあ~いっか。 考えるのやめよっと。 明日もお日様の下で働きま~す。早くも肌が黄金色に。。。

ようやく完成

インターネットの開通に2ヶ月をようした事もあり、ホームページの作成もかなり遅れましたが、一旦完成しました。 その他コンテンツは、別途作成する予定です。 ご存知の方は見て下さい。 また、誕生日を迎え、またひとつ歳を取りましたが、かわらず自分らしく行きたいと思います。 久しぶりにパソコン使うと眼が疲れるな〜

新生活スタート

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引越しから1ヶ月が経ち、生活の方も落ち着いてきました。 新しい環境、新しい仕事、何だか新鮮な気持ちですね。 自然の桜が山を綺麗に染めています。 ゆっくりとスタートし、これから数十年かけて自分の夢を実現していきたいと思っています。 そして、たまたま本屋でこんな本を発見し、購入。 まず、この島の生い立ちを知り、住民の価値観を知り、住民の願いを知り、その土台の上にどんな木を立てるべきか。 ゆっくりと地を固め、根を埋める穴を掘り下げていこうと思います。 時間をかけて丁寧に!! PS:しかしながら、時間の流れが今までの生活とはまったく違いますね。   今日も4時起きです。。。夕方も明るいうちにお風呂と夕食。。。   都会の生活を考えると、ん~ 戻りたくはないかな。 引き続き、戦略なく目的なく このブログを綴っていきます!!

時間が掛かるが。

久しぶりの投稿ですが、投稿しなかった2ヶ月間で日本の環境は大きく変化しました。 震災により、今だ安否が確認できていない方、不自由な生活を余儀なくされている方、日本経済へもかなりのインパクトがあることでしょう。 ただ、日本人の強さ、団結力を感じられた期間でもありました。 日本は良い国です。そして、私は日本が大好きです。 復興には時間が掛かるかもしれませんが、その時間は未来の日本を支えるかけがえのない時間となることでしょう。 最近、感じることは、直ぐにできる事は直ぐに使えなくなる。 時間を掛けて作り上げたものは、そう簡単には崩れない。 東北地方の復興と日本全体の発展の為に再度、足元を見つめ直し、一人一人が動く事がとても大切であり、私も自分のペースでやれることを一歩一歩、進めて行きたいと思います。 日本は負けない。 絶対に。

ドラム式

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引越しに伴って、家電の入れ替えを検討しまして、洗濯機と電子レンジの世代交代をしました!! そして、「おせ~よ」というコメントがきそうですが、洗濯機のドラム式デビューを果たしました。 パチパチパチ!! そして、価格と機能の希望がマッチしたTOSHIBA製の洗濯機と電子レンジにしました。 以前、大変お世話になった事もありまして!! 鉢植えのプレゼントも応募!引越し祝いのような感じなのでありという事で!

太平洋の奇跡

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公開初日に「太平洋の奇跡」を一人で観に行ってきました。 竹野内豊さん主演の映画です。 終戦間際のサイパンでの戦いを描いたものです。 若干、着色をしている感じ(アメリカ軍人が原作の為、親米的な感じです)を感じましたが、実在した大場栄さんを描いた映画。 詳細は、他のHPを見ていただければと思いますが、私からはこの一言。 「決して繰り返してはいけない過去ですが、同時に決して忘れてはいけない過去」だと思います。 色濃く反戦を描いた映画ではありませんので、興味がある方は是非観に行ってください!! ちなみに私は、涙を流しました。。。

中華街 元町公園

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春節ということで、中華街に足を運びました!! さっそく、豚まんを食す娘。 そして、ハリネズミまんを発見!! そして、最近公園で遊べなかったので、元町公園で放し飼いに!!バンバン走ってました。子供はこっちの方がすきなんだろうな~

バレンタインデイ

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一足早く、バレンタインのチョコを妻と娘から頂きました!! 手作りです。 やはり男としてチョコをもらえないことは寂しいですが、結婚し娘ができた事で近未来的には一安心!! そう、もらえるので!! ただ、お返しを何にしようか。。。何を要望されるか。。。ちょっと気になっている今日この頃です。。。

駄菓子屋

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最近、ショッピングモールに必ずといっていいほどある駄菓子屋。 ついつい足を運んでしまう。懐かしさ。 子供の頃に地元に3つの駄菓子屋がありましたが、すべて高齢化と跡継ぎがいないなどでなくなってしまった。。。 そして、懐かしい自販機を発見。 栓抜きが付いた自販機です!!知ってますか? 栓を抜いて自動的に下に落ちる仕組みです!! そして、昔よく目にした看板。今はめっきり見なくなったな~

花粉症

今日から「鼻がムズムズするな〜」という方が多いのではないでしょうか。 わたくしも花粉症でして、今日からスタートの兆しをヒシヒシと感じています。 やな季節が始まるな〜 昨年は軽かったけど、今年はかな〜りきている感じだし。 ブル〜だな〜

1choco for 1smile

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table for two のパクリかと思われるネーミングですが、MORINAGAが行っているCSR。 1個のチョコを購入すると途上国に1円届けられる仕組み。 なかなか面白い試みだと思います。 企業側にメリットがないとこのようなCSRは長続きしないので、やれる範囲でメリットが得られる範囲で長続きさせる事が大切になってくるかと思います。 今だに中国へ援助金を出している日本。政治的、経済的な関係があるのでしょうが、もう少し有効な使い方があるかと思いますし、もっと必要にしている国はあるかと。 この事を肝に命じ。。。自戒の念を込めて!!

BIND4を使ってみて

bind4の感想ですが、 まず、良い点。 ・ブロック毎に作成できるため、管理が容易 ・SEO対策やgoogleサービスの組込みがデフォルトで付いている ・デザインがなかなか良い ・画像の編集がそれなりに可能 ・高度なHTMLの知識が不要 そして、改善点です。 ・起動が重い ・バリエーションをもうすこしほしい ・バージョンアップのWEBのページがしょぼい ・分割に制限がある ・文字と画像の組込みにかなり制約がある といった感じ。 ほぼほぼベースが完了して、あと細かいみせ方を微調整します。 アナログ的なところも大切にしつつ、ページ全体の戦略を盛込みます!! まあ、bind4はそれなりにはオススメできるソフトかと思いますよ。75点といったところでしょうかね。

誕生日

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妻の妹夫婦が、夫婦で同じ誕生日という事で、誕生日プレゼントに食器を贈りました。 もちらん妻チョイスです。。。 私は、こういうの良く分からないので。。。 でも、妹夫婦が喜んでくれでなによりでした!

明日葉

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この寒い中、他の植物は枯れてしまいましたが、明日葉は青々とした葉を残しています。 すごい生命力ですね。 明日葉を天ぷらにするとすごく美味しいですよ!!

大和 骨董市

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毎月開催されている大和駅の骨董市へ行ってきました!! 数百メートルにお店がズラッとならび、珍しい品が沢山!! これを毎月行っているんだからすごいっす。 大道芸や歌などもイベントも!! なぜが、競馬の予想屋のようなイデタチ。。。次女っす! 妻はバックいっぱいにカップや帯などを購入。私は1個。450円で小さい地球儀です。

新年会

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渋谷で新年会です。 肉が美味しかったっす!!

走り初め

え~ 1月も半分を過ぎましたが、本日 走り初めとなりました!! 1ヶ月ほど、ランニングが出来ない状態でした。。。 ん~ それはなぜかと申しますと、 寒さっす。。。 寒さの影響で、私の走り気はボキボキに折れ、ランニングシューズを履く手が止まっていました。。。 正月の箱根駅伝を見ても走り気になれずという重症具合。。。 まあ、今年もスロースタートで走っていきたいと思います!!

ヤマトショック

ヤマト運輸で引越しを請け負っているヤマトホームコンビニエンスに電話で引越しの件について問い合せをしました。 引越し先が離島のため対応出来ないとのこと。 まあ、それはビジネスなのでいいとして、その他のサービスで家財宅急便があったので、そちらで対応出来ないかと再度、問い合せみた。 返事は、離島側に確認しないとわからないとの事。今の時間では問い合せが出来ないため、明日再度連絡を欲しいとの事。そして、明日出た担当者にイチから説明して下さいと言われた。 かなりショックだった。ヤマトだけに。。。 サービスの範囲外という事ではなく、顧客管理のずさんさにげんめつした。。。 別の物流を使おうと思う。

浅草寺 雷門

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初めてですが、浅草散歩へ出かけました!! すごい人・人・人!!とても活気があって気持ちよく散歩が出来ました!! そしてお昼は、ビールとうな重というオヤジモード全開のメニュー。。。 そして娘は、チョコバナナにご満悦!! 近くに今流行の東京スカイスリーを見ることができました!! これっていつ完成するのかな~